オフィス移転にて採用拡大/年内入社可【新規事業部 / CS】IT企業で様々なキャリアパス選択が可能
営業/内勤営業・カウンターセールス株式会社Jent東京都港区芝大門
求人の特徴
急募
未経験歓迎
学歴不問
交通費支給
副業・WワークOK
履歴書不要
正社員
WEB面談可
業務内容
■賃貸物件を紹介する「LINE」を用いたチャットサービス『スミカ』を開発・運営
JentはITと不動産を融合し、業界最先端、完全非対面営業のチャット集客に特化した企業です。
賃貸物件を探すユーザーはライトユーザーが多いため、不動産仲介業者は集客に課題を抱えています。
こうした課題を解決すべく、強固なチャットシステムとオペレーションを構築し、温度感の高いユーザーだけを不動産業者に送客するサービスを開発・運営しております。
サービス開始から、400店舗を超える店舗と提携し、クライアント数は年300%ペースで増加中。売上も年200%強と急速に拡大しております。
今後はすでにスタートしている新規事業に加え、不動産賃貸以外の領域にもサービス拡大予定です。
今回の募集ポジションは、そんなJentでさらなる顧客体験を提供する、新規事業のメンバーとして一翼を担っていただきます。
電話とチャットのハイブリッドでお客様と密接にやりとりし、
お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応が求められます。
自社開発の独自CRM（顧客関係管理システム）は日々改良を続けているため、
積極的にメンバーからのフィードバックを取り入れ、サービスの向上を追求しています。
そのようないTベンチャー企業ならではの、最先端のシステム/オペレーションの構築にも携わっていただけます。
賃貸物件をお探しのお客様と、 自社の専用システム(=CRM)にて電話・チャットでのやり取りを行っております。
＜1日のスケジュール例＞
10:00-13:00 共有事項の確認／電話・チャット対応／パートナー対応
13:00-14:00 休憩
14:00-18:30 電話・チャット対応／新しい対応についてのレクチャー受けやOJT
18:30-19:00 エスカレや質問した対応の振り返り／コーチへの質問
※適正に応じてクライアントとのやり取りや、業務委託のオペレーターのサポート等もお任せいたします。
＜入社後の流れ＞
まずはオリエンテーションとして簡単な不動産知識や、システムの使い方を学びます。
次に、テンプレートの選択の練習、システムの使い方の練習を行ったあと、
OJTとして隣にマネージャーがいながら実際の対応を行います。
未経験の方でも安心して業務が行えるようにサポートする体制となっています。
＜キャリアパスについて＞
■SV
オペレーターやコーチのサポート、エスカレーション対応
マニュアル作成
レクチャー、教育等
↓
■マネージャー
業務分析･改善
数値･進捗･品質･シフト管理
採用･育成等
上記記載だけではなく、新規事業につき、様々なポスト、セクションのキャリア選択が可能です。
ITベンチャーのカスタマーサポートとして、
対面よりも難しい、チャット・電話を駆使して対応していくため
これからの時代に必要不可欠な、以下能力を身につけることが可能です。
・オンラインでの対応術
・トーク/コミュニケーション能力
・ITスキル
■オンラインでの対応術
withコロナ時代として、対面ではなくオンラインでをする能力は、 現在の市場では必要不可欠の能力だと考えられます。
Jentでは、日々ユーザーとのコミュニケーションがチャットサービスだからこそ、そのど真ん中の業務をおまかせできます！
■ トーク/コミュニケーション能力
‐ ユーザーにうまく提案していくためのコミュニケーション
‐ ギグワーカー、後輩育成のコミュニケーション
‐ 取引先、クライアントとのコミュニケーション
Jentでは社内、ユーザーのみならず、様々な層と関わります。
相手の行動を変えるコミュニケーション、すなわち、トーク力を基礎からしっかり学ぶ環境が整っています。
■ ITスキル
slack・meet・notion等の現在のIT企業ではほぼ必ず使われているITツールを日々の業務を行ってまいります！
今後、更にIT化が進む時代の中で、仕事をしていくだけでITリテラシーを上げることのできる弊社は、
今後のキャリアパスとしてもより良い経験となると思われます。
+α 事業立ち上げ
立ち上げ期ですので、事業全体として未整備の部分が多々あります。
裁量を持ってシステムやオペレーションの改善に参加することができます。
ベンチャー特有のスピード感持った仕事の進め方はなかなか経験できないものです！
またスタートアップならではの特徴として、改善速度が異常に早いです。
顧客目線、ユーザー目線で日々の業務に置ける意見は即時改善に動きます。
大手企業と比べ、裁量権を持ち、のびのびと働ける環境が魅力です。
JentはITと不動産を融合し、業界最先端、完全非対面営業のチャット集客に特化した企業です。
賃貸物件を探すユーザーはライトユーザーが多いため、不動産仲介業者は集客に課題を抱えています。
こうした課題を解決すべく、強固なチャットシステムとオペレーションを構築し、温度感の高いユーザーだけを不動産業者に送客するサービスを開発・運営しております。
サービス開始から、400店舗を超える店舗と提携し、クライアント数は年300%ペースで増加中。売上も年200%強と急速に拡大しております。
今後はすでにスタートしている新規事業に加え、不動産賃貸以外の領域にもサービス拡大予定です。
今回の募集ポジションは、そんなJentでさらなる顧客体験を提供する、新規事業のメンバーとして一翼を担っていただきます。
電話とチャットのハイブリッドでお客様と密接にやりとりし、
お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応が求められます。
自社開発の独自CRM（顧客関係管理システム）は日々改良を続けているため、
積極的にメンバーからのフィードバックを取り入れ、サービスの向上を追求しています。
そのようないTベンチャー企業ならではの、最先端のシステム/オペレーションの構築にも携わっていただけます。
賃貸物件をお探しのお客様と、 自社の専用システム(=CRM)にて電話・チャットでのやり取りを行っております。
＜1日のスケジュール例＞
10:00-13:00 共有事項の確認／電話・チャット対応／パートナー対応
13:00-14:00 休憩
14:00-18:30 電話・チャット対応／新しい対応についてのレクチャー受けやOJT
18:30-19:00 エスカレや質問した対応の振り返り／コーチへの質問
※適正に応じてクライアントとのやり取りや、業務委託のオペレーターのサポート等もお任せいたします。
＜入社後の流れ＞
まずはオリエンテーションとして簡単な不動産知識や、システムの使い方を学びます。
次に、テンプレートの選択の練習、システムの使い方の練習を行ったあと、
OJTとして隣にマネージャーがいながら実際の対応を行います。
未経験の方でも安心して業務が行えるようにサポートする体制となっています。
＜キャリアパスについて＞
■SV
オペレーターやコーチのサポート、エスカレーション対応
マニュアル作成
レクチャー、教育等
↓
■マネージャー
業務分析･改善
数値･進捗･品質･シフト管理
採用･育成等
上記記載だけではなく、新規事業につき、様々なポスト、セクションのキャリア選択が可能です。
ITベンチャーのカスタマーサポートとして、
対面よりも難しい、チャット・電話を駆使して対応していくため
これからの時代に必要不可欠な、以下能力を身につけることが可能です。
・オンラインでの対応術
・トーク/コミュニケーション能力
・ITスキル
■オンラインでの対応術
withコロナ時代として、対面ではなくオンラインでをする能力は、 現在の市場では必要不可欠の能力だと考えられます。
Jentでは、日々ユーザーとのコミュニケーションがチャットサービスだからこそ、そのど真ん中の業務をおまかせできます！
■ トーク/コミュニケーション能力
‐ ユーザーにうまく提案していくためのコミュニケーション
‐ ギグワーカー、後輩育成のコミュニケーション
‐ 取引先、クライアントとのコミュニケーション
Jentでは社内、ユーザーのみならず、様々な層と関わります。
相手の行動を変えるコミュニケーション、すなわち、トーク力を基礎からしっかり学ぶ環境が整っています。
■ ITスキル
slack・meet・notion等の現在のIT企業ではほぼ必ず使われているITツールを日々の業務を行ってまいります！
今後、更にIT化が進む時代の中で、仕事をしていくだけでITリテラシーを上げることのできる弊社は、
今後のキャリアパスとしてもより良い経験となると思われます。
+α 事業立ち上げ
立ち上げ期ですので、事業全体として未整備の部分が多々あります。
裁量を持ってシステムやオペレーションの改善に参加することができます。
ベンチャー特有のスピード感持った仕事の進め方はなかなか経験できないものです！
またスタートアップならではの特徴として、改善速度が異常に早いです。
顧客目線、ユーザー目線で日々の業務に置ける意見は即時改善に動きます。
大手企業と比べ、裁量権を持ち、のびのびと働ける環境が魅力です。
※本求人は、KOコンサルティング株式会社による人材紹介サービスでの求人ご紹介となります
応募資格
★学歴不問 (大学未進学も積極採用)
★未経験歓迎
ITや不動産の知識、経験は一切不問！
【こんな方がマッチしています】
・弊社の事業内容が面白そう！と思った方
・普段からリーダーシップを発揮できる
・周りの友人が何を求めているか汲み取る努力ができる方
・友達・家族に何かを提案するのが得意な方
【以下の転職軸をお持ちの方】
・意見や提案が通る環境・合理的な環境で働きたい方
・スキルがなく今後が不安、絶対的な自信を身に着けたい方
☆18歳～30歳
☆学歴不問
☆短期の転職歴がなく、
履歴書・職務経歴書から顧客とのコミュニケーションを取った経験、やりきった経験が確認できる方
★未経験歓迎
ITや不動産の知識、経験は一切不問！
【こんな方がマッチしています】
・弊社の事業内容が面白そう！と思った方
・普段からリーダーシップを発揮できる
・周りの友人が何を求めているか汲み取る努力ができる方
・友達・家族に何かを提案するのが得意な方
【以下の転職軸をお持ちの方】
・意見や提案が通る環境・合理的な環境で働きたい方
・スキルがなく今後が不安、絶対的な自信を身に着けたい方
☆18歳～30歳
☆学歴不問
☆短期の転職歴がなく、
履歴書・職務経歴書から顧客とのコミュニケーションを取った経験、やりきった経験が確認できる方
求める人物像
☆18歳～30歳
☆学歴不問
☆短期の転職歴がなく、
履歴書・職務経歴書から顧客とのコミュニケーションを取った経験、やりきった経験が確認できる方
☆学歴不問
☆短期の転職歴がなく、
履歴書・職務経歴書から顧客とのコミュニケーションを取った経験、やりきった経験が確認できる方
募集要項
| 職種 | 営業/内勤営業・カウンターセールス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | シフト制 |
| 就業時間 | 8:00～21:00のうちシフトで所定労働時間8時間（休憩1時間） サービスの営業時間が8:00～22:00で毎日営業しておりますので、広い範囲からご希望に合わせたシフトで稼働できます。 (曜日と時間が固定のシフトを相談しながら決めていきます) 固定シフト制(=月ごとにシフトが変わらず、月火休みであればずっと月火休み)といった体制ですので、 オンオフをしっかり分けられ、かつ自分のスタイルにあった曜日や時間を選べます！ |
| 賃金 | 月給：270,000円～ ＜月給の内訳＞ ・基本給：199,768円～ ・固定残業手当：月45時間分70,232円～。超過分は別途支給。 【年収モデル】 入社2年目／27歳／SV／360万円 入社1年目／34歳／マネージャー／550万円 |
| 固定残業の有無 | あり 固定残業数：45.0時間 固定残業代：70232円 |
| 試用期間の有無 | あり 試用期間中の条件：1ヶ月予定（期間中の待遇に差異はありません、面接内容によって変更あり） 月給：256000円 試用期間中の固定残業：あり 固定残業数：45.0時間 固定残業代：70232円 |
| 待遇 | ・各種社会保険完備 ・昇給あり ・交通費支給（上限月1万5000円） ※バスや電車等交通機関は問いません ・従業員の引越しサポートもございます ・オフィス用具購入制度 ・社員ランチ/飲み会補助制度 ・副業可能（業務に影響がない範囲に限る） |
| 休日 | 完全週休2日制 年末年始休み 年次有給休暇（入社半年後10日～勤続年数に応じて最大20日） |
| 年間休日数 | 110日 |
| 必要な経験等 | ★学歴不問 (大学未進学も積極採用) ★未経験歓迎 ITや不動産の知識、経験は一切不問！ 【こんな方がマッチしています】 ・弊社の事業内容が面白そう！と思った方 ・普段からリーダーシップを発揮できる ・周りの友人が何を求めているか汲み取る努力ができる方 ・友達・家族に何かを提案するのが得意な方 【以下の転職軸をお持ちの方】 ・意見や提案が通る環境・合理的な環境で働きたい方 ・スキルがなく今後が不安、絶対的な自信を身に着けたい方 |
| 必要な免許・資格 | ☆18歳～30歳 ☆学歴不問 ☆短期の転職歴がなく、 履歴書・職務経歴書から顧客とのコミュニケーションを取った経験、やりきった経験が確認できる方 |
| 就業場所 | 東京都港区芝大門 |
| 沿線・最寄駅 | 都営大江戸線・都営浅草線 大門駅,JR・東京モノレール 浜松町駅 |
| 勤務先会社名 | 株式会社Jent |
| 勤務先会社本社所在地 | 東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル5F |
| 勤務先事業内容 | Jentは、チャットを軸にしたお客様対応のサービスを提供している会社です！ 電話とメールの利用頻度が減ってる中、チャットの利用が増えている状況で、事業が非常に伸びています。 また既存事業を中心に新規事業も展開中です！ |
| 受動喫煙防止措置 | 喫煙スペースあり |
| 採用人数 | 5 |
| 応募書類等 | 面接時には履歴・職務経歴書が必要となります |
紹介会社情報
| 企業名 | KOコンサルティング株式会社 |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 奥田恭一郎 |
| 所在地 | 東京都新宿区西新宿7丁目8-12 昇立西新宿ビル9F |
| 事業内容 | 有料職業紹介 13－ユ－314726 |
| 電話番号 | 03-6279-2787 |