このエントリーをはてなブックマークに追加

【コールセンター管理スタッフ異動なし副業OK完全週休2日制午後からお仕事(浦和/契約社員)】

営業/カスタマーサポート・コールセンター運営株式会社東京テレマーケティング埼玉県さいたま市浦和区常盤
X
Facebook
Hatena
Pocket
LINE

求人の特徴

急募

未経験歓迎

副業・WワークOK

ブランクOK

履歴書不要

賞与あり

WEB面談可

業務内容

当社はコールセンター・BPO委託企業です。今回はコールセンター管理スタッフを増員募集することとなりました!業種・社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数は問いません。アパレルスタッフ・居酒屋の店員・セラピストといった様々な経歴を持つ先輩社員が多数活躍中です。

【仕事内容】
お客様からの電話対応・データ作成・コミュニケーターのサポート・研修・シフト作成などをお任せします。

【具体的には】
・コミュニケーターがスムーズに電話対応できるよう研修をしたり、お客様企業との運用調整を実施。
・1人ひとりのシフト希望を確認し、シフト表の作成。
・実際にお客様(エンドユーザー)からの電話に対応することもあります。

「困っている人の役に立ちたい」「コミュニケーターをサポートする仕事がしたい」と思っている方にピッタリです。

【1日の流れ】※13:00~22:00の例
朝はゆっくりでOK!午前中に銀行もいけちゃいます
13:00 出社 

13:15 朝礼や引継ぎを確認し、コミュニケーターへ業務の指示出し

17:00 休憩(1時間)

18:00 入電状況を確認しながら、研修や社内業務を実施

21:00 引継ぎ準備

22:00 退社

【実際にコミュニケーターが行う電話対応ってどんな内容?】
浦和センターでは主に住戸業務(お住まいのお困り相談窓口)や飲料や日用品のお客様相談室などがあり、配属する部署によって業務が異なります。
詳しくは面接で説明いたします。
どの部署でもコールセンター業務なので、基本を習得し、マニュルに沿った案内が出来るように研修を実施していきます。

【入社後の流れ】
入社日:入社手続き、業務研修(座学※約2日間)
~3ヶ月:お客様(エンドユーザー)からの電話に対応し業務を習得
~6ヶ月:引き続き電話対応かつコミュニケーターのフォローや研修を担当
~1年:シフトやデータ作成、定例会資料の作成 など

【先輩社員の声】
自分は朝が早起きが苦手です(笑)
午後から働ける環境が良くてこの仕事を選びました。
契約社員は副業OKなので、休みの日は気分転換に短期バイトもしています!
休みの曜日も希望が出せるのでスケジュールが組みやすいのも助かります。
仕事は最初は覚えられるのかな・・・と不安に思っていましたが
先輩やベテランアルバイトさんもサポートしてくれるので
自分のペースで覚えることができました。

【働きやすさ】
お休みはシフト制ですが、希望の休みがある場合は相談ができ、自分の予定を立てやすいのが魅力です。
残業も少なく、旅行やライブなどプライベートを充実させることができます
当社でもっと頑張りたい方、やる気のある方は正社員へのステップUPも可能です!

※本求人は、KOコンサルティング株式会社による人材紹介サービスでの求人ご紹介となります

応募資格

・やる気
・契約社員として働く意欲
※未経験歓迎です
【求める人物像】
・困っている人の役に立ちたい方
・サポートする仕事がしたい方
・人と話すことが好きな方
・協調性のある方

求める人物像

【求める人物像】
・困っている人の役に立ちたい方
・サポートする仕事がしたい方
・人と話すことが好きな方
・協調性のある方

募集要項

職種営業/カスタマーサポート・コールセンター運営
雇用形態契約社員
勤務体系シフト制
就業時間①13:00~22:00(所定労働時間:8時間、休憩:1時間) ②14:00~23:00(所定労働時間:8時間、休憩:1時間) ※①or②のシフト制 ※公休曜日固定不可
賃金
月給:23万3000円~
【月給の内訳】
・基本給:20万円1000円
・固定残業代:月20時間分、3万2000円(超過分は別途支給)
※固定残業代は「業務手当」の名目で支給されます。

・昇給年2回(4月・10月)
※ただし実績による

【契約社員雇用について】
・初期2~3ヶ月、次回以降6ヶ月ごとに更新
・正社員登用あり
固定残業の有無あり
固定残業数:20.0時間
固定残業代:32000円
試用期間の有無あり
試用期間中の条件:2ヶ月~3ヶ月 試用期間中は下記給与となります。 月給:23万3000円~ 【月給の内訳】 ・基本給:20万円1000円 ・固定残業代:月20時間分、3万2000円(超過分は別途支給) ※固定残業代は「業務手当」の名目で支給されます。
月給:233000円
試用期間中の固定残業:あり
固定残業数:20.0時間
固定残業代:32000円
賞与年2回(6月、12月)もあり!
待遇
社会保険完備
交通費(月2万円まで)※2万円以上~4万円までは超過分を会社側と折半
昇給年2回(4月・10月)
正社員登用制度
副業OK
定期健康診断
休憩スペースあり
パソコン貸与
オフィス内禁煙
個人ロッカー
加湿器・空気清浄機設置
正社員登用後は、賞与年2回(6月、12月)もあり!
休日
完全週休2日制(シフト制・曜日固定不可)
平日も休めるので、休日を有効に活用できます!!
バケーション休暇:最大年12日
有給休暇:法廷日数に基づいて付与(10日~勤続年数に応じて最大20日)
慶弔休暇
産前・産後休暇(取得実績あり)
育児休暇
※男性も女性も取得後に復帰している社員もいます!女性管理職も活躍中!
特別休暇
正社員登用後は、バケーション休暇:最大年20日付与されます!
年間休日数104日(別途バケーション休暇制度あり)
必要な経験等
・やる気
・契約社員として働く意欲
※未経験歓迎です
必要な免許・資格
【求める人物像】
・困っている人の役に立ちたい方
・サポートする仕事がしたい方
・人と話すことが好きな方
・協調性のある方
就業場所埼玉県さいたま市浦和区常盤
沿線・最寄駅JR浦和駅
勤務先会社名株式会社東京テレマーケティング
勤務先会社本社所在地埼玉県さいたま市浦和区常盤1-3-10 日本生命浦和ビル3F
勤務先事業内容
コールセンター/コンタクトセンター
BPO/事務代行
フィールドサポート
受動喫煙防止措置禁煙
採用人数5
応募書類等面接時には履歴・職務経歴書が必要となります

紹介会社情報

企業名KOコンサルティング株式会社
業種人材派遣・人材紹介
代表者名奥田恭一郎
所在地東京都新宿区西新宿7丁目8-12 昇立西新宿ビル9F
事業内容
有料職業紹介
13-ユ-314726
電話番号03-6279-2787

SNSでシェア

X
Facebook
Hatena
Pocket
LINE

カスタマーサポートに関連する求人票を見る