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【コールセンター管理スタッフ転勤なし副業OK朝はゆっくり完全週休2日制(浦和/契約社員)】

営業/カスタマーサポート・コールセンター運営株式会社東京テレマーケティング埼玉県さいたま市浦和区常盤
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求人の特徴

急募

未経験歓迎

副業・WワークOK

ブランクOK

履歴書不要

賞与あり

WEB面談可

業務内容

当社はコールセンター・BPO委託企業です。今回はコールセンター管理スタッフを増員募集することとなりました!業種・社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数は問いません。アパレルスタッフ・居酒屋の店員・セラピストといった様々な経歴を持つ先輩社員が多数活躍中です。

【仕事内容】
お客様からの電話対応・データ作成・コミュニケーターのサポート・研修・シフト作成などをお任せします。

【具体的には】
・コミュニケーターがスムーズに電話対応できるよう研修をしたり、お客様企業との運用調整を実施。
・1人ひとりのシフト希望を確認し、シフト表の作成。
・実際にお客様(エンドユーザー)からの電話に対応することもあります。

「困っている人の役に立ちたい」「コミュニケーターをサポートする仕事がしたい」と思っている方にピッタリです。

【1日の流れ】※10-19時の例
10:00 出社

10:15 朝礼内容の確認、コミュニケーターへ業務の指示出しなど

13:00 昼休憩(1時間)

14:00 入電状況を確認しながら、研修や社内業務を実施

19:00 退社

【実際にコミュニケーターが行う電話対応ってどんな内容?】
浦和センターでは主に住戸業務(お住まいのお困り相談窓口)や飲料や日用品のお客様相談室などがあり、配属する部署によって業務が異なります。
詳しくは面接で説明いたします。
どの部署でもコールセンター業務なので、基本を習得し、マニュルに沿った案内が出来るように研修を実施していきます。

【入社後の流れ】
入社日:入社手続き、業務研修(座学※約2日間)
~3ヶ月:お客様(エンドユーザー)からの電話に対応し業務を習得
~6ヶ月:引き続き電話対応かつコミュニケーターのフォローや研修を担当
~1年:シフトやデータ作成、定例会資料の作成 など

【先輩社員の声】
契約社員のメリットは、異動なし!副業OK!!
勤務時間も調整できるので自分時間も確保できます
アルバイトさんの研修やクレーム対応は大変ですが、
人の役に立ちたい!サポートしたい!と思う方にはピッタリです。
仕事に慣れてきたら、ゆくゆくは正社員にも挑戦したいと思っています!

【働きやすさ】
お休みはシフト制ですが、希望の休みがある場合は相談ができ、自分の予定を立てやすいのが魅力です。
残業も少なく、旅行やライブなどプライベートを充実させることができます
当社でもっと頑張りたい方、やる気のある方は正社員へのステップUPも可能です!

※本求人は、KOコンサルティング株式会社による人材紹介サービスでの求人ご紹介となります

応募資格

・やる気
・契約社員として働く意欲
※未経験歓迎です
【求める人物像】
・困っている人の役に立ちたい方
・サポートする仕事がしたい方
・人と話すことが好きな方
・協調性のある方

求める人物像

【求める人物像】
・困っている人の役に立ちたい方
・サポートする仕事がしたい方
・人と話すことが好きな方
・協調性のある方

募集要項

職種営業/カスタマーサポート・コールセンター運営
雇用形態契約社員
勤務体系シフト制
就業時間①10:00~19:00(所定労働時間:8時間、休憩:1時間) ②11:00~20:00(所定労働時間:8時間、休憩:1時間) ③12:00~21:00(所定労働時間:8時間、休憩:1時間) ※①~③のシフト制 ※公休曜日固定不可
賃金
月給:23万3000円~
【月給の内訳】
・基本給:20万円1000円
・固定残業代:月20時間分、3万2000円(超過分は別途支給)
※固定残業代は「業務手当」の名目で支給されます。

・昇給年2回(4月・10月)
※ただし実績による

【契約社員雇用について】
・初期2~3ヶ月、次回以降6ヶ月ごとに更新
・正社員登用あり
固定残業の有無あり
固定残業数:20.0時間
固定残業代:32000円
試用期間の有無あり
試用期間中の条件:2ヶ月~3ヶ月 試用期間中は下記給与となります。 月給:23万3000円~ 【月給の内訳】 ・基本給:20万円1000円 ・固定残業代:月20時間分、3万2000円(超過分は別途支給) ※固定残業代は「業務手当」の名目で支給されます。
月給:233000円
試用期間中の固定残業:あり
固定残業数:20.0時間
固定残業代:32000円
賞与年2回(6月、12月)もあり!
待遇
社会保険完備
交通費(月2万円まで)※2万円以上~4万円までは超過分を会社側と折半
昇給年2回(4月・10月)
正社員登用制度
副業OK
定期健康診断
休憩スペースあり
パソコン貸与
オフィス内禁煙
個人ロッカー
加湿器・空気清浄機設置
正社員登用後は、賞与年2回(6月、12月)もあり!
休日
完全週休2日制(シフト制・曜日固定不可)
平日も休めるので、休日を有効に活用できます!!
バケーション休暇:最大年12日
有給休暇:法廷日数に基づいて付与(10日~勤続年数に応じて最大20日)
慶弔休暇
産前・産後休暇(取得実績あり)
育児休暇
※男性も女性も取得後に復帰している社員もいます!女性管理職も活躍中!
特別休暇
正社員登用後は、バケーション休暇:最大年20日付与されます!
年間休日数104日(別途バケーション休暇制度あり)
必要な経験等
・やる気
・契約社員として働く意欲
※未経験歓迎です
必要な免許・資格
【求める人物像】
・困っている人の役に立ちたい方
・サポートする仕事がしたい方
・人と話すことが好きな方
・協調性のある方
就業場所埼玉県さいたま市浦和区常盤
沿線・最寄駅JR浦和駅
勤務先会社名株式会社東京テレマーケティング
勤務先会社本社所在地埼玉県さいたま市浦和区常盤1-3-10 日本生命浦和ビル3F
勤務先事業内容
コールセンター/コンタクトセンター
BPO/事務代行
フィールドサポート
受動喫煙防止措置禁煙
採用人数5
応募書類等面接時には履歴・職務経歴書が必要となります

紹介会社情報

企業名KOコンサルティング株式会社
業種人材派遣・人材紹介
代表者名奥田恭一郎
所在地東京都新宿区西新宿7丁目8-12 昇立西新宿ビル9F
事業内容
有料職業紹介
13-ユ-314726
電話番号03-6279-2787

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