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【第二新卒歓迎のカスタマーサポート】東証プライム上場||急拡大中のベンチャー!最短2週間で内定!

営業/カスタマーサポート・コールセンター運営株式会社マーケットエンタープライズ東京都墨田区江東橋
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求人の特徴

急募

未経験歓迎

副業・WワークOK

履歴書不要

賞与あり

正社員

WEB面談可

業務内容

◆当社ECサイトを利用されるお客様に対するサポート業務◆

【具体的には】
・お客様からのご質問、ご要望への対応
 →メール、専用掲示板でのチャット対応
・在庫管理
・受注処理
・返品対応
・請求書作成
・その他ネットショップに関連する業務全般 バックオフィス業務など

■展開しているサービス概要【高く売れるドットコム/ReRe】
当社はEC 専門でリユース品の買取・販売サービスを展開している、国内最大規模の「ネット型リユースビジネス」を展開している企業です。商材は多岐にわたり、家具・家電・PC などの日用品から、フィギュア・カメラなどといった趣味嗜好品まで約30ジャンルの商材を取り扱っています。
https://www.marketenterprise.co.jp/business/reuse/purchase

EC化率が年々上昇している背景や、SDGs・サステナブルな社会の実現に向けた取り組みの中でリユースが再注目されていることも背景として、社会全体から求められている事業を行なっています。

◆職種未経験からダイナミックな業務を経験できる
本ポジションでは敷かれたレールに沿って業務を実行するのではなく、売上利益を拡大するための「ルール作り」にも関われるポジションです。当社では企業理念に「主体者集団」を掲げているので、こうした業務にも主体的に関わっていただくことが可能です。

◆業界最大規模の販売実績
当社の販路は複数存在していますが、メインとなっているのは「ヤフオク!」です。約25,000ほど存在するストアにおいて、年間ベストストアの総合賞を3年連続受賞。総合リユースECとしてトップクラスの販売実績を誇っています。

※本求人は、KOコンサルティング株式会社による人材紹介サービスでの求人ご紹介となります

応募資格

①職種:コミュニケーションを主体とする業務経験
・営業、コールセンター系職種
・営業事務系職種
・販売接客系職種

②経験スキル面
・PCスキル(Excelを使用できる。関数は設定できなくても可)
・タイピングスキル(一般的なスピードでタイピングできる方)

※上記①②の要件は、orではなく、and要件
・受注管理の実務経験者
・ECサイト運営の実務経験者
・カスタマーサクセス、カスタマーサポートの実務経験者

求める人物像

・受注管理の実務経験者
・ECサイト運営の実務経験者
・カスタマーサクセス、カスタマーサポートの実務経験者

募集要項

職種営業/カスタマーサポート・コールセンター運営
雇用形態正社員
勤務体系固定時間制
就業時間8:45~18:00(所定労働時間8時間/休憩75分)
賃金
◆月給:246,000円~350,000円

【月給の内訳】
・基本給:202,300円~287,800円
・固定残業手当:月30時間分、43,700円~62,200円(超過分は別途支給)

■昇給:年2回
■賞与:年2回(2月、8月)
※好業績の場合には、上記2回の賞与に加え、決算賞与あり。
※業績により、ストックオプションの付与あり。
※給与はスキル・経験・能力に応じて決定します。
固定残業の有無あり
固定残業数:30.0時間
固定残業代:43700円
試用期間の有無あり
試用期間中の条件:試用期間3ヶ月。その間待遇面など条件の変更は一切なし。
月給:236000円~350000円
試用期間中の固定残業:あり
固定残業数:30.0時間
固定残業代:43700円
待遇
■転勤なし
■表彰制度
■オンライン研修制度(e-ラーニング形式にて自由に100種類以上のセミナーを受講)
■経営陣による自社独自のオンラインサロン
■配偶者、子供誕生日、結婚記念日早退制度
■選択型確定拠出年金(401K)
■従業員持株会
■祝金制度(結婚、本人・配偶者の出産等)
■ベネフィット・ステーション加入(国内12,000のリゾート施設、スポーツジム、映画館利用優遇等)
■健康保険(東京実業健保)、厚生年金、雇用保険、労災保険
■健康診断サポート(オプションを含む全額会社負担)
■オンライン健康相談
■副業許可
休日
月8日(シフト制)
夏期休暇(3日間)
年末年始休暇(5日間)
慶弔休暇
有給休暇(10日~勤続年数に応じて最大20日)
バースデー休暇
※初年度付与の有給休暇を入れれば年間休日「115日」
※有給休暇の平均取得日数:10.4日
年間休日数105日
必要な経験等
①職種:コミュニケーションを主体とする業務経験
・営業、コールセンター系職種
・営業事務系職種
・販売接客系職種

②経験スキル面
・PCスキル(Excelを使用できる。関数は設定できなくても可)
・タイピングスキル(一般的なスピードでタイピングできる方)

※上記①②の要件は、orではなく、and要件
必要な免許・資格
・受注管理の実務経験者
・ECサイト運営の実務経験者
・カスタマーサクセス、カスタマーサポートの実務経験者
就業場所東京都墨田区江東橋
沿線・最寄駅各線「錦糸町駅」
勤務先会社名株式会社マーケットエンタープライズ
勤務先会社本社所在地東京都墨田区江東橋2-3-7 ONEST錦糸町スクエア?3F
勤務先事業内容
・ネット型リユース事業
・メディア事業
・モバイル通信事業
受動喫煙防止措置禁煙
採用人数3
応募書類等面接時には履歴・職務経歴書が必要となります

紹介会社情報

企業名KOコンサルティング株式会社
業種人材派遣・人材紹介
代表者名奥田恭一郎
所在地東京都新宿区西新宿7丁目8-12 昇立西新宿ビル9F
事業内容
有料職業紹介
13-ユ-314726
電話番号03-6279-2787

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