【第二新卒歓迎のカスタマーサポート】東証プライム上場||急拡大中のベンチャー!最短2週間で内定!
営業/カスタマーサポート・コールセンター運営株式会社マーケットエンタープライズ東京都墨田区江東橋
求人の特徴
急募
未経験歓迎
副業・WワークOK
履歴書不要
賞与あり
正社員
WEB面談可
業務内容
◆当社ECサイトを利用されるお客様に対するサポート業務◆
【具体的には】
・お客様からのご質問、ご要望への対応
→メール、専用掲示板でのチャット対応
・在庫管理
・受注処理
・返品対応
・請求書作成
・その他ネットショップに関連する業務全般 バックオフィス業務など
■展開しているサービス概要【高く売れるドットコム/ReRe】
当社はEC 専門でリユース品の買取・販売サービスを展開している、国内最大規模の「ネット型リユースビジネス」を展開している企業です。商材は多岐にわたり、家具・家電・PC などの日用品から、フィギュア・カメラなどといった趣味嗜好品まで約30ジャンルの商材を取り扱っています。
https://www.marketenterprise.co.jp/business/reuse/purchase
EC化率が年々上昇している背景や、SDGs・サステナブルな社会の実現に向けた取り組みの中でリユースが再注目されていることも背景として、社会全体から求められている事業を行なっています。
◆職種未経験からダイナミックな業務を経験できる
本ポジションでは敷かれたレールに沿って業務を実行するのではなく、売上利益を拡大するための「ルール作り」にも関われるポジションです。当社では企業理念に「主体者集団」を掲げているので、こうした業務にも主体的に関わっていただくことが可能です。
◆業界最大規模の販売実績
当社の販路は複数存在していますが、メインとなっているのは「ヤフオク!」です。約25,000ほど存在するストアにおいて、年間ベストストアの総合賞を3年連続受賞。総合リユースECとしてトップクラスの販売実績を誇っています。
【具体的には】
・お客様からのご質問、ご要望への対応
→メール、専用掲示板でのチャット対応
・在庫管理
・受注処理
・返品対応
・請求書作成
・その他ネットショップに関連する業務全般 バックオフィス業務など
■展開しているサービス概要【高く売れるドットコム/ReRe】
当社はEC 専門でリユース品の買取・販売サービスを展開している、国内最大規模の「ネット型リユースビジネス」を展開している企業です。商材は多岐にわたり、家具・家電・PC などの日用品から、フィギュア・カメラなどといった趣味嗜好品まで約30ジャンルの商材を取り扱っています。
https://www.marketenterprise.co.jp/business/reuse/purchase
EC化率が年々上昇している背景や、SDGs・サステナブルな社会の実現に向けた取り組みの中でリユースが再注目されていることも背景として、社会全体から求められている事業を行なっています。
◆職種未経験からダイナミックな業務を経験できる
本ポジションでは敷かれたレールに沿って業務を実行するのではなく、売上利益を拡大するための「ルール作り」にも関われるポジションです。当社では企業理念に「主体者集団」を掲げているので、こうした業務にも主体的に関わっていただくことが可能です。
◆業界最大規模の販売実績
当社の販路は複数存在していますが、メインとなっているのは「ヤフオク!」です。約25,000ほど存在するストアにおいて、年間ベストストアの総合賞を3年連続受賞。総合リユースECとしてトップクラスの販売実績を誇っています。
※本求人は、KOコンサルティング株式会社による人材紹介サービスでの求人ご紹介となります
応募資格
①職種:コミュニケーションを主体とする業務経験
・営業、コールセンター系職種
・営業事務系職種
・販売接客系職種
②経験スキル面
・PCスキル(Excelを使用できる。関数は設定できなくても可)
・タイピングスキル(一般的なスピードでタイピングできる方)
※上記①②の要件は、orではなく、and要件
・受注管理の実務経験者
・ECサイト運営の実務経験者
・カスタマーサクセス、カスタマーサポートの実務経験者
・営業、コールセンター系職種
・営業事務系職種
・販売接客系職種
②経験スキル面
・PCスキル(Excelを使用できる。関数は設定できなくても可)
・タイピングスキル(一般的なスピードでタイピングできる方)
※上記①②の要件は、orではなく、and要件
・受注管理の実務経験者
・ECサイト運営の実務経験者
・カスタマーサクセス、カスタマーサポートの実務経験者
求める人物像
・受注管理の実務経験者
・ECサイト運営の実務経験者
・カスタマーサクセス、カスタマーサポートの実務経験者
・ECサイト運営の実務経験者
・カスタマーサクセス、カスタマーサポートの実務経験者
募集要項
職種 | 営業/カスタマーサポート・コールセンター運営 |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | 固定時間制 |
就業時間 | 8:45~18:00(所定労働時間8時間/休憩75分) |
賃金 | ◆月給:246,000円~350,000円 【月給の内訳】 ・基本給:202,300円~287,800円 ・固定残業手当:月30時間分、43,700円~62,200円(超過分は別途支給) ■昇給:年2回 ■賞与:年2回(2月、8月) ※好業績の場合には、上記2回の賞与に加え、決算賞与あり。 ※業績により、ストックオプションの付与あり。 ※給与はスキル・経験・能力に応じて決定します。 |
固定残業の有無 | あり 固定残業数:30.0時間 固定残業代:43700円 |
試用期間の有無 | あり 試用期間中の条件:試用期間3ヶ月。その間待遇面など条件の変更は一切なし。 月給:236000円~350000円 試用期間中の固定残業:あり 固定残業数:30.0時間 固定残業代:43700円 |
待遇 | ■転勤なし ■表彰制度 ■オンライン研修制度(e-ラーニング形式にて自由に100種類以上のセミナーを受講) ■経営陣による自社独自のオンラインサロン ■配偶者、子供誕生日、結婚記念日早退制度 ■選択型確定拠出年金(401K) ■従業員持株会 ■祝金制度(結婚、本人・配偶者の出産等) ■ベネフィット・ステーション加入(国内12,000のリゾート施設、スポーツジム、映画館利用優遇等) ■健康保険(東京実業健保)、厚生年金、雇用保険、労災保険 ■健康診断サポート(オプションを含む全額会社負担) ■オンライン健康相談 ■副業許可 |
休日 | 月8日(シフト制) 夏期休暇(3日間) 年末年始休暇(5日間) 慶弔休暇 有給休暇(10日~勤続年数に応じて最大20日) バースデー休暇 ※初年度付与の有給休暇を入れれば年間休日「115日」 ※有給休暇の平均取得日数:10.4日 |
年間休日数 | 105日 |
必要な経験等 | ①職種:コミュニケーションを主体とする業務経験 ・営業、コールセンター系職種 ・営業事務系職種 ・販売接客系職種 ②経験スキル面 ・PCスキル(Excelを使用できる。関数は設定できなくても可) ・タイピングスキル(一般的なスピードでタイピングできる方) ※上記①②の要件は、orではなく、and要件 |
必要な免許・資格 | ・受注管理の実務経験者 ・ECサイト運営の実務経験者 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポートの実務経験者 |
就業場所 | 東京都墨田区江東橋 |
沿線・最寄駅 | 各線「錦糸町駅」 |
勤務先会社名 | 株式会社マーケットエンタープライズ |
勤務先会社本社所在地 | 東京都墨田区江東橋2-3-7 ONEST錦糸町スクエア?3F |
勤務先事業内容 | ・ネット型リユース事業 ・メディア事業 ・モバイル通信事業 |
受動喫煙防止措置 | 禁煙 |
採用人数 | 3 |
応募書類等 | 面接時には履歴・職務経歴書が必要となります |
紹介会社情報
企業名 | KOコンサルティング株式会社 |
---|---|
業種 | 人材派遣・人材紹介 |
代表者名 | 奥田恭一郎 |
所在地 | 東京都新宿区西新宿7丁目8-12 昇立西新宿ビル9F |
事業内容 | 有料職業紹介 13-ユ-314726 |
電話番号 | 03-6279-2787 |