▪▪サービス概要▪▪

JentはITと不動産の業界で、
業界最先端のシステムと、非雇用メンバーで織りなす、オペレーション企業です。
不動産仲介業者はインターネットが普及した昨今、多様化した業務内容に人手不足と大きな課題を抱えています。

そんな業界の課題を、100%自社開発のプロダクトで解決致します。

今回のポジションでは、クライアントの売上を支える、集客、延いては接客を支える事業の募集です。
この事業は、開始から半年弱で黒字化、毎月クライアント数、売上、メンバーが増加中の勢いのある事業部です。

そんな事業部で、メンバーを引っ張ることの出来るスーパーバイザーとしてのポジションを採用強化しております。
メンバーの教育、オペレーションを日々改善していきましょう。


▪▪業務について▪▪
自社開発の独自CRM（顧客関係管理システム）を駆使し、
電話とチャットのハイブリッドでお客様と密接にやりとりし、
お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応を行います。

日々改良のため、ユーザー対応のシステム/オペレーション改善のフィードバックをあげていただき、
サービスの向上を追求しています。

またギグワーカーへの教育や共有、クライアントとの向き合い、メンバー育成など、マルチタスクが求められるポジションです。


【1日のスケジュール例】
午前 共有事項の作成／電話・チャット対応／パートナー教育
午後 新しい対応についてのレクチャーやOJTの実施／エスカレや質問した対応の振り返り

【入社後の流れ】
■入社初日
オリエンテーションとして簡単な不動産知識や、システムの使い方を学びます。
■2日目
テンプレートの選択の練習、システムの使い方の練習を行います。
■3日目以降
OJTとしてマネージャーと一緒に実際の対応を行います。
安心して業務が行えるようにサポートする体制となっています。

【キャリアパスについて】
■能力と意向にあったセクションのリーダー
↓
■マネージャー
業務分析･改善
数値･進捗･品質･シフト管理
採用･育成等
クライアント折衝

上記記載だけではなく、新規事業につき、採用・他サービスの立ち上げなど様々なポジションのキャリア選択が可能です。

リフォームはお客様と二人三脚で完成させるもの。そんな仕事だからこそ、良いものができた時の本気の「ありがとう」が最高にうれしい仕事です。お客様に頼られる存在になれば、新たなリフォームの相談や親戚・ご友人をご紹介いただくということもあります。

【頑張りはしっかり評価！】
早期のキャリアUP、収入UPが可能な当社。20歳代の女性店長をはじめ、店長のほとんどが未経験で入社しています。

【会社について】
毎年右肩上がりの成長を続けるリフォーム業界の中で、ニッカホームグループはリフォーム専業売上全国No1！
21年連増増収の安定した経営基盤と、前年比120％で成長する勢いのある会社です。

2017年に関西、中四国を担当する『ニッカホーム西日本』が分社化しました。
分社後5年で営業所は11店舗から22店舗体制へ。
今後も積極的に新店をオープンする予定です。

そこで今回は、体制強化を目的とし新しい営業メンバーの募集を行います！
出店に伴い続々と責任あるポジションも生まれ、チャンスの多い環境です。
やりがい、収入、スキルアップのバランスが取れた環境で、納得のいくキャリアをいてください。

★業界・職種未経験可★
ITや不動産の知識、経験は一切不問！

【こんな方がマッチしています】
・弊社の事業内容が面白そう！と思った方
・これまでにリーダーポジションについた経験がある
・部下を持つ責任感がある方

【以下の転職軸をお持ちの方】
・意見や提案が通る環境・合理的な環境で働きたい方
・これからの世の中で活躍できるスキルを身に着けたい方

※長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、30歳未満の方を募集（職務経験不問）
??積極採用中！書類通過率95%以上??
2024年10月27日に浅草橋から浜松町にオフィス移転！

事業拡大に伴い、SVポジションでの採用をしております。

SVポジションでは
ユーザー・メンバー・ギガワーカー・クライアントと多方面との関わりが必要かつ、オペレーションの改善、システムへの落とし込みが必要です。

IT業界でユーザー対応のみならず、
改善実績をつくりたい候補者さまに、ピッタリなポジションですので、
ぜひ積極的にご紹介いただけますと幸いです。

【活かせる経験】
建築業界の知識や経験（職種問わず）
営業の経験（業種問わず）
接客や販売など、人と関わる仕事の経験

【求める人物像】
・住まいに関係する仕事に就きたいとお考えの方
・頑張った分だけ評価されたい方
・モノづくりに興味のある方