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【コールセンター管理スタッフ(所沢/夜勤契約社員)】未経験歓迎完全週休3日制

営業/カスタマーサポート・コールセンター運営株式会社東京テレマーケティング埼玉県所沢市緑町
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求人の特徴

急募

未経験歓迎

副業・WワークOK

ブランクOK

履歴書不要

賞与あり

WEB面談可

業務内容

当社はコールセンター・BPO委託企業です。今回はコールセンター管理スタッフを増員募集することとなりました!業種・社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数は問いません。アパレルスタッフ・居酒屋の店員・セラピストといった様々な経歴を持つ先輩社員が多数活躍中です。

【仕事内容】
お客様からの電話対応・データ作成・シフト作成・コミュニケーターのサポートなどをお任せします。

【具体的には】
・コミュニケーターがスムーズに電話対応できるよう研修や指導。
・1人ひとりのシフト希望を確認し、シフト表の作成。
・実際にお客様(エンドユーザー)からの電話に対応することもあります。

「困っている人の役に立ちたい」「コミュニケーターをサポートする仕事がしたい」と思っている方にピッタリです。

【1日の流れ】
23:00 出社 

23:10 日勤からの引継ぎ等を確認し、コミュニケーターへ業務の指示出し

1:00~ 休憩(2時間)※まとめてとるもよし。1時間ずつでもOk。

4:00 入電状況を確認しながら、シフト作成などの社内業務

9:00 退社

【実際にコミュニケーターが行う電話対応ってどんな内容?】
所沢センターでは主に住戸業務(お住まいのお困り相談窓口)やLPガス緊急受付窓口などがあり、配属する部署によって業務も多少異なってきます。
どの部署でもコールセンター業務なので、基本を習得し、マニュルに沿った案内が出来るように研修を実施していきます。

【入社後の流れ】
入社日:手続き関係と初期研修(座学)
~3ヶ月:お客様(エンドユーザー)からの電話に対応
~6ヶ月:引き続き電話対応をし、コミュニケーターのフォローや研修を担当
~1年:シフトやデータ作成など

※なお、入社後1か月は研修のため9:00-23:00の内8時間シフト制にて
勤務いただきます

【働きやすさ】
勤務時間は変則的ではありますが、お休みが年間で145日以上!
希望の休みがある場合は相談ができ、自分の予定を立てやすいのが魅力です。残業も少なく、旅行やライブなどプライベートを充実させることができます当社でもっと頑張りたい方、やる気のある方は正社員へのステップUPも可能です!

※本求人は、KOコンサルティング株式会社による人材紹介サービスでの求人ご紹介となります

応募資格

未経験歓迎!
【求める人物像】
・困っている人の役に立ちたい方
・コミュニケーターをサポートする仕事がしたい方

求める人物像

【求める人物像】
・困っている人の役に立ちたい方
・コミュニケーターをサポートする仕事がしたい方

募集要項

職種営業/カスタマーサポート・コールセンター運営
雇用形態契約社員
勤務体系固定時間制
就業時間22:00~8:00、23:00~9:00等 ※要相談 所定労働時間:8時間、休憩2時間 ?拘束時間10時間?
賃金
月給:23万3000円~ 
【月給の内訳】
・基本給:20万1000円~
・固定残業代:月20時間分、3万2000円~(超過分は別途支給)
※固定残業代は「業務手当」の名目で支給されます

・昇給年1回(入社時期により4月もしくは10月)
※ただし実績による

【契約社員雇用について】
・初期2~3ヶ月、次回以降6ヶ月ごとに更新
・正社員登用あり
固定残業の有無あり
固定残業数:20.0時間
固定残業代:32000円
試用期間の有無あり
試用期間中の条件:3ヶ月 試用期間中は下記給与となります。 ※試用期間中の給与、待遇に差はなし 月給:23万3000円~  【月給の内訳】 ・基本給:20万1000円~ ・固定残業代:月20時間分、3万2000円~(超過分は別途支給) ※固定残業代は「業務手当」の名目で支給されます
月給:233000円
試用期間中の固定残業:あり
固定残業数:20.0時間
固定残業代:32000円
賞与年2回(6月、12月)もあり!
待遇
社会保険完備
交通費(月2万円まで)※2万円以上~4万円までは超過分を会社側と折半
昇給年2回(4月もしくは10月)
正社員登用制度
副業OK
定期健康診断
休憩スペースあり
パソコン貸与
オフィス内禁煙
個人ロッカー
加湿器・空気清浄機設置
コロナウイルス対策としてアルコール・パーテーション・うがい薬を設置
正社員登用後は、賞与年2回(6月、12月)もあり!
休日
完全週休3日制(シフト制)
平日も休めるので、休日を有効に活用できます!!
バケーション休暇:最大年12日
有給休暇:法廷日数に基づいて付与(10日~勤続年数に応じて最大20日)
慶弔休暇
産前・産後休暇(取得実績あり)
※取得後に復帰している社員もいます。女性管理職も活躍中!
育児休暇
特別休暇
年間休日数145日(別途バケーション休暇制度あり)
必要な経験等
未経験歓迎!
必要な免許・資格
【求める人物像】
・困っている人の役に立ちたい方
・コミュニケーターをサポートする仕事がしたい方
就業場所埼玉県所沢市緑町
沿線・最寄駅西武新宿線新所沢駅
勤務先会社名株式会社東京テレマーケティング
勤務先会社本社所在地埼玉県所沢市緑町2-7-4 明治安田生命新所沢ビル3F
勤務先事業内容
コールセンター/コンタクトセンター
BPO/事務代行
フィールドサポート
受動喫煙防止措置喫煙スペースあり
採用人数3
応募書類等面接時には履歴・職務経歴書が必要となります

紹介会社情報

企業名KOコンサルティング株式会社
業種人材派遣・人材紹介
代表者名奥田恭一郎
所在地東京都新宿区西新宿7丁目8-12 昇立西新宿ビル9F
事業内容
有料職業紹介
13-ユ-314726
電話番号03-6279-2787

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