【コールセンター管理スタッフ(所沢/夜勤契約社員)】未経験歓迎★完全週休3日制
営業/カスタマーサポート・コールセンター運営株式会社東京テレマーケティング埼玉県所沢市緑町
求人の特徴
急募
未経験歓迎
副業・WワークOK
ブランクOK
履歴書不要
賞与あり
WEB面談可
業務内容
当社はコールセンター・BPO委託企業です。今回はコールセンター管理スタッフを増員募集することとなりました!業種・社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数は問いません。アパレルスタッフ・居酒屋の店員・セラピストといった様々な経歴を持つ先輩社員が多数活躍中です。
【仕事内容】
お客様からの電話対応・データ作成・シフト作成・コミュニケーターのサポートなどをお任せします。
【具体的には】
・コミュニケーターがスムーズに電話対応できるよう研修や指導。
・1人ひとりのシフト希望を確認し、シフト表の作成。
・実際にお客様(エンドユーザー)からの電話に対応することもあります。
「困っている人の役に立ちたい」「コミュニケーターをサポートする仕事がしたい」と思っている方にピッタリです。
【1日の流れ】
23:00 出社
▼
23:10 日勤からの引継ぎ等を確認し、コミュニケーターへ業務の指示出し
▼
1:00~ 休憩(2時間)※まとめてとるもよし。1時間ずつでもOk。
▼
4:00 入電状況を確認しながら、シフト作成などの社内業務
▼
9:00 退社
【実際にコミュニケーターが行う電話対応ってどんな内容?】
所沢センターでは主に住戸業務(お住まいのお困り相談窓口)やLPガス緊急受付窓口などがあり、配属する部署によって業務も多少異なってきます。
どの部署でもコールセンター業務なので、基本を習得し、マニュルに沿った案内が出来るように研修を実施していきます。
【入社後の流れ】
入社日:手続き関係と初期研修(座学)
~3ヶ月:お客様(エンドユーザー)からの電話に対応
~6ヶ月:引き続き電話対応をし、コミュニケーターのフォローや研修を担当
~1年:シフトやデータ作成など
※なお、入社後1か月は研修のため9:00-23:00の内8時間シフト制にて
勤務いただきます
【働きやすさ】
勤務時間は変則的ではありますが、お休みが年間で145日以上!
希望の休みがある場合は相談ができ、自分の予定を立てやすいのが魅力です。残業も少なく、旅行やライブなどプライベートを充実させることができます♪当社でもっと頑張りたい方、やる気のある方は正社員へのステップUPも可能です!
【仕事内容】
お客様からの電話対応・データ作成・シフト作成・コミュニケーターのサポートなどをお任せします。
【具体的には】
・コミュニケーターがスムーズに電話対応できるよう研修や指導。
・1人ひとりのシフト希望を確認し、シフト表の作成。
・実際にお客様(エンドユーザー)からの電話に対応することもあります。
「困っている人の役に立ちたい」「コミュニケーターをサポートする仕事がしたい」と思っている方にピッタリです。
【1日の流れ】
23:00 出社
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23:10 日勤からの引継ぎ等を確認し、コミュニケーターへ業務の指示出し
▼
1:00~ 休憩(2時間)※まとめてとるもよし。1時間ずつでもOk。
▼
4:00 入電状況を確認しながら、シフト作成などの社内業務
▼
9:00 退社
【実際にコミュニケーターが行う電話対応ってどんな内容?】
所沢センターでは主に住戸業務(お住まいのお困り相談窓口)やLPガス緊急受付窓口などがあり、配属する部署によって業務も多少異なってきます。
どの部署でもコールセンター業務なので、基本を習得し、マニュルに沿った案内が出来るように研修を実施していきます。
【入社後の流れ】
入社日:手続き関係と初期研修(座学)
~3ヶ月:お客様(エンドユーザー)からの電話に対応
~6ヶ月:引き続き電話対応をし、コミュニケーターのフォローや研修を担当
~1年:シフトやデータ作成など
※なお、入社後1か月は研修のため9:00-23:00の内8時間シフト制にて
勤務いただきます
【働きやすさ】
勤務時間は変則的ではありますが、お休みが年間で145日以上!
希望の休みがある場合は相談ができ、自分の予定を立てやすいのが魅力です。残業も少なく、旅行やライブなどプライベートを充実させることができます♪当社でもっと頑張りたい方、やる気のある方は正社員へのステップUPも可能です!
※本求人は、KOコンサルティング株式会社による人材紹介サービスでの求人ご紹介となります
応募資格
未経験歓迎!
【求める人物像】
・困っている人の役に立ちたい方
・コミュニケーターをサポートする仕事がしたい方
【求める人物像】
・困っている人の役に立ちたい方
・コミュニケーターをサポートする仕事がしたい方
求める人物像
【求める人物像】
・困っている人の役に立ちたい方
・コミュニケーターをサポートする仕事がしたい方
・困っている人の役に立ちたい方
・コミュニケーターをサポートする仕事がしたい方
募集要項
職種 | 営業/カスタマーサポート・コールセンター運営 |
---|---|
雇用形態 | 契約社員 |
勤務体系 | 固定時間制 |
就業時間 | 22:00~8:00、23:00~9:00等 ※要相談 所定労働時間:8時間、休憩2時間 ?拘束時間10時間? |
賃金 | 月給:23万3000円~ 【月給の内訳】 ・基本給:20万1000円~ ・固定残業代:月20時間分、3万2000円~(超過分は別途支給) ※固定残業代は「業務手当」の名目で支給されます ・昇給年1回(入社時期により4月もしくは10月) ※ただし実績による 【契約社員雇用について】 ・初期2~3ヶ月、次回以降6ヶ月ごとに更新 ・正社員登用あり |
固定残業の有無 | あり 固定残業数:20.0時間 固定残業代:32000円 |
試用期間の有無 | あり 試用期間中の条件:3ヶ月
試用期間中は下記給与となります。
※試用期間中の給与、待遇に差はなし
月給:23万3000円~
【月給の内訳】
・基本給:20万1000円~
・固定残業代:月20時間分、3万2000円~(超過分は別途支給)
※固定残業代は「業務手当」の名目で支給されます 月給:233000円 試用期間中の固定残業:あり 固定残業数:20.0時間 固定残業代:32000円 |
賞与 | 年2回(6月、12月)もあり! |
待遇 | 社会保険完備 交通費(月2万円まで)※2万円以上~4万円までは超過分を会社側と折半 昇給年2回(4月もしくは10月) 正社員登用制度 副業OK 定期健康診断 休憩スペースあり パソコン貸与 オフィス内禁煙 個人ロッカー 加湿器・空気清浄機設置 コロナウイルス対策としてアルコール・パーテーション・うがい薬を設置 ★正社員登用後は、賞与年2回(6月、12月)もあり! |
休日 | 完全週休3日制(シフト制) 平日も休めるので、休日を有効に活用できます!! バケーション休暇:最大年12日 有給休暇:法廷日数に基づいて付与(10日~勤続年数に応じて最大20日) 慶弔休暇 産前・産後休暇(取得実績あり) ※取得後に復帰している社員もいます。女性管理職も活躍中! 育児休暇 特別休暇 |
年間休日数 | 145日(別途バケーション休暇制度あり) |
必要な経験等 | 未経験歓迎! |
必要な免許・資格 | 【求める人物像】 ・困っている人の役に立ちたい方 ・コミュニケーターをサポートする仕事がしたい方 |
就業場所 | 埼玉県所沢市緑町 |
沿線・最寄駅 | 西武新宿線新所沢駅 |
勤務先会社名 | 株式会社東京テレマーケティング |
勤務先会社本社所在地 | 埼玉県所沢市緑町2-7-4 明治安田生命新所沢ビル3F |
勤務先事業内容 | コールセンター/コンタクトセンター BPO/事務代行 フィールドサポート |
受動喫煙防止措置 | 喫煙スペースあり |
採用人数 | 3 |
応募書類等 | 面接時には履歴・職務経歴書が必要となります |
紹介会社情報
企業名 | KOコンサルティング株式会社 |
---|---|
業種 | 人材派遣・人材紹介 |
代表者名 | 奥田恭一郎 |
所在地 | 東京都新宿区西新宿7丁目8-12 昇立西新宿ビル9F |
事業内容 | 有料職業紹介 13-ユ-314726 |
電話番号 | 03-6279-2787 |